다봐

DABWA SUPPORT

다봐 고객지원

앱 사용 중 불편한 점, 제품 등록 문제, 계정 및 개인정보 관련 문의를 도와드립니다.

문의하기

아래 이메일로 문의 내용을 보내주세요. 앱 사용 환경, 제품명, 오류 화면을 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

[email protected]

자주 묻는 질문

올리브영 제품은 어떻게 추가하나요?

올리브영 앱 또는 웹에서 제품 공유 버튼을 누른 뒤 다봐를 선택하면 보관함에 제품을 담고 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

제품 판단 점수는 무엇을 기준으로 하나요?

사용자가 설정한 피부 타입, 피부 고민, 성분 선호, 후기 신호 등을 바탕으로 제품을 비교하기 쉽게 정리한 참고 정보입니다.

앱에서 찾을 수 없는 제품이 있어요.

일부 제품은 데이터 반영이 늦거나 등록되지 않았을 수 있습니다. 제품명 또는 공유 링크를 이메일로 보내주시면 확인하겠습니다.

계정 삭제는 어떻게 하나요?

앱의 마이 페이지에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱 이용이 어려운 경우 가입 이메일 또는 로그인 방식과 함께 고객지원 이메일로 요청해 주세요.

개인정보 및 계정 문의

개인정보 처리, 계정 삭제, 소셜 로그인 연동 해제와 관련한 요청은 앱 내 계정 메뉴 또는 고객지원 이메일로 접수할 수 있습니다.