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2. 서비스 이용 과정에서 생성 또는 수집되는 정보

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• AI 추천 기능에 입력한 질문, 조건, 요청 내용
• 피부 타입, 피부 고민, 선호 성분, 회피 성분, 선호 사용감, 가격 조건 등 이용자가 입력한 맞춤 추천 조건
• 추천 결과, 클릭 기록, 상품 조회 기록
• 리뷰, 댓글, 커뮤니티 게시글, 문의 내용
• 추천 결과에 대한 피드백
• 가격 알림 설정 정보
• 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 기기 정보, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록
• 부정 이용 방지를 위한 기록

3. 고객 문의 시 수집되는 정보

• 이메일 주소
• 문의 내용
• 문의 처리 과정에서 필요한 정보

4. 선택적으로 수집될 수 있는 정보

• 피부 타입
• 피부 고민
• 관심 카테고리
• 관심 브랜드
• 회피 성분
• 선호 가격대
• 제품 사용 후기
• 추천 조건 및 선호 정보

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1. 1.회원 식별 및 계정 관리
2. 2.카카오, 네이버 등 소셜 로그인 제공
3. 3.서비스 이용 이력 관리
4. 4.화장품 및 스킨케어 제품 검색, 추천, AI 기반 분석 제공
5. 5.피부 타입, 피부 고민, 선호 조건에 따른 맞춤형 추천 제공
6. 6.이용자 질문에 대한 AI 기반 답변 생성
7. 7.찜, 최근 본 상품, 조건 저장, 가격 알림 기능 제공
8. 8.리뷰, 댓글, 커뮤니티 등 이용자 참여 기능 제공
9. 9.고객 문의 접수 및 처리
10. 10.부정 이용, 어뷰징, 허위 리뷰, 비정상 접근 방지
11. 11.서비스 품질 개선, 통계 분석, 추천 알고리즘 개선
12. 12.신규 기능 개발 및 이용자 경험 개선
13. 13.법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

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OpenAI API로 전송되는 데이터는 OpenAI의 API 데이터 처리 정책에 따라 처리됩니다. OpenAI는 API Platform을 통해 전송된 입력 및 출력 데이터를 기본적으로 모델 학습 또는 개선에 사용하지 않는다고 안내하고 있습니다. 단, 회사의 설정, 계약, 기능 사용 방식 또는 외부 AI 서비스 제공업체의 정책 변경에 따라 처리 방식이 달라질 수 있으므로, 회사는 관련 사항이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 안내합니다.

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• 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호 등 고유식별정보
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• 기타 서비스 이용에 불필요한 민감하거나 사적인 정보

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2. 2.찜, 최근 본 상품, 추천 조건, 가격 알림 정보: 회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제할 때까지
3. 3.검색어, 질문 내용, AI 추천 이용 기록: 회원 탈퇴 또는 서비스 개선 목적 달성 시까지. 단, 통계·분석 목적의 비식별 정보는 별도로 보관될 수 있음
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6. 6.부정 이용 방지 기록: 수집일로부터 [1년]
7. 7.접속 로그 및 서비스 이용 기록: 수집일로부터 [3개월~1년]

관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 다음 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 웹사이트 방문 기록: 3개월

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현재 또는 향후 이용할 수 있는 위탁 업무는 다음과 같습니다.

1. 1.OpenAI, L.L.C.
   • 위탁 업무: 이용자 질문 분석, AI 기반 추천 답변 생성, 자연어 처리
   • 처리 항목: 이용자가 입력한 질문, 검색어, 피부 고민, 선호 조건, 회피 조건, 제품 관련 문의, AI 답변 생성에 필요한 서비스 이용 정보
   • 보유 및 이용 기간: AI 응답 생성 및 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 OpenAI의 데이터 처리 정책에 따른 기간
2. 2.Kakao Corp.
   • 위탁 업무: 카카오 소셜 로그인 인증
   • 처리 항목: 카카오 로그인 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지 등 이용자가 동의한 항목
   • 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지
3. 3.NAVER Corp.
   • 위탁 업무: 네이버 소셜 로그인 인증
   • 처리 항목: 네이버 로그인 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지 등 이용자가 동의한 항목
   • 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지
4. 4.Amazon Web Services, Inc. (Amazon Lightsail)
   • 위탁 업무: 서비스 인프라, 서버, 데이터베이스 운영 (서울 리전 — 국내 보관)
   • 처리 항목: 회원 정보, 서비스 이용 기록, 저장 데이터
   • 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
5. 5.Cloudflare
   • 위탁 업무: 서비스 인프라(CDN·보안) 및 이용 통계·분석
   • 처리 항목: 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보, 이용 행태 정보
   • 보유 및 이용 기간: 수집일로부터 설정 기간까지

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1. 1.이전받는 자: OpenAI, L.L.C.
2. 2.이전 국가: 미국 등 OpenAI가 서비스를 운영하는 국가
3. 3.이전 항목: 이용자가 입력한 질문, 검색어, 피부 고민, 선호 조건, 회피 조건, 제품 관련 문의, AI 답변 생성을 위해 필요한 서비스 이용 정보
4. 4.이전 목적: AI 기반 추천, 질문 분석, 답변 생성
5. 5.이전 일시 및 방법: 이용자가 AI 추천 또는 질문 기능을 사용할 때 네트워크를 통해 전송
6. 6.보유 및 이용 기간: 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 OpenAI의 데이터 처리 정책에 따른 기간
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8. 8.문의처: [email protected]

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파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1.전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 어렵도록 안전하게 삭제합니다.
2. 2.종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
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2. 2.개인정보 정정 요청
3. 3.개인정보 삭제 요청
4. 4.개인정보 처리정지 요청
5. 5.회원 탈퇴 요청
6. 6.소셜 로그인 연동 해제 요청

권리 행사는 서비스 내 계정 설정, 마이페이지, 고객 문의 또는 이메일을 통해 할 수 있습니다.

회사는 이용자의 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 단, 법령에 따라 보관해야 하는 정보 또는 다른 이용자의 권리 보호를 위해 필요한 정보는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.

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3. 3.개인정보가 포함된 데이터의 접근 통제
4. 4.해킹, 악성코드, 비정상 접근 방지를 위한 보안 조치
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6. 6.개인정보 처리 시스템의 접속 기록 보관 및 점검
7. 7.개인정보 보호 관련 내부 관리 절차 수립

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• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

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